우선 18일 예매는 잘 됐다.
문제는 19일
처음 접속은 잘 됐으나 3분여 후 오류가 났다.
좌석을 선택 한 후 완료하면 페이지가 바뀌지 않았다.
좌석 선택 완료 넘어가도 오류 메시지가 나왔다.
그런후 이런 화면이 뜬다.
시간이 지나고 로그아웃 한 후 로그인 다시 하면 로그인 폼이 없다?!
결국 맥스티켓은 서버를 닫는다.
맥스티켓 20일 공지
19일 공지
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맥스티켓 사과문
맥스티켓에서 고객 여러분께 알려 드립니다.
8월19일에 있었던 [ 2009 SEOTAIJI BAND LIVE TOUR The Mobius] ‘8월30일 앵콜공연’의 예매서비스가
원활하게 이루어지지 않아 고객 여러분께 큰 불편을 끼쳐 드려 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
당사는 서태지 전국투어의 주관 예매사로 선정된 이후 고객 여러분들께 최적의 예매서비스를 제공하고자
DB 및 웹서버 확충과 예매솔루션 재개발, 서태지 전용페이지 전환작업 등의 많은 투자와 노력을 다하여
왔습니다.
이번 앵콜공연도 많은 접속자가 몰릴 것으로 예상되어 서버를 다시 정비하는 등의 여러 대비를 하였고,
이 결과 8월18일에 있었던 ‘8월29일 앵콜공연’의 예매는 순로롭게 진행되었습니다.
그러나 8월19일에 진행된 ‘8월30일 앵콜공연’의 예매는 이제까지의 공연 중 가장 많은 고객이 접속하였습니다.
그리고 21시 예매 오픈을 기다리던 고객들이 이미 오픈 되어 있는 ‘8월29일 공연’을 통해 예매테스트 등을
진행하면서 오픈 전에 이미 좌석서버에 부하가 집중된 상태였고, 예매 오픈과 함께 한꺼번에 고객들이
좌석서버에 집중되면서 과부하가 발생하였습니다. 이로 인해 고객의 좌석선택 완료 처리의 지연이
발생하였습니다. 현재 좌석서버 증설을 완료하였으며, 재오픈시에는 ‘8월30일 공연’만 예매 가능하게 하여
서버의 부하를 줄일 예정입니다.
8월19일의 예매서비스가 원활하지 못한 가운데서도 정상적으로 완료된 예약내역은 유효함을 알려드립니다.
현재 주최사와 ‘8월30일 공연’의 재오픈 계획을 논의하고 있습니다.
계획이 수립되면 고객 여러분들께 공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다.
다시 한번 서태지 전국투어의 성공적인 마무리를 염원하는 고객 여러분들께 깊은 사과의 말씀을드리고,
다시는 이런 일이 없도록 철저하게 대비하겠다는 약속을 드립니다. 고객 여러분들에게 신뢰받는 맥스티켓이
되도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
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맥스티켓 재 오픈 공지
안녕하세요, 맥스티켓입니다.
서태지 앵콜공연 잔여좌석 오픈 관련 공지입니다.
<오픈일시>
- 8월 29일 공연 : 8월20일(목) 17시 예매오픈
(30일공연예매를 위해 20시부터 일시판매중지될 예정입니다)
- 8월 30일 공연 : 8월20일(목) 21시 예매오픈
예매가능 잔여석 : 스탠딩 - 2,375석
지정석 - 2,911석
<무통장 입금기한 연장>
- 8월18일(화)에 8월29일(토) 공연 예매자에 한하여 무통장입금기한은 20일 자정까지 연장
<취소수수료>
- 8월 21일 18시까지 콜센터(1544-0113)를 통해 취소하는 경우 취소수수료 면제
감사합니다.
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서컴 공지
먼저 지난 18,19일에 있었던 [2009 SEOTAIJI BAND LIVE TOUR ‘The Möbius’]의 예매가 원활하지 못했던 점 “티켓 예매사” 측을 대신하여 여러분께 진심으로 깊은 사과의 말씀 드립니다.
“주최사” 및 “티켓예매사” 그리고 제작사인 저희 “서태지컴퍼니”는 긴밀히 협력하여 앵콜 공연을 예매하시는 모든 분께 만족을 드릴 수 있도록
다시는 이러한 오류가 발생하지 않게끔 최선의 노력을 다하겠으며
저희 측으로 들어오는 여러분들의 많은 의견도 꼼꼼히 수렴하고 반영하도록 하겠습니다.
또한 회의를 거듭한 끝에 결론을 내린 재오픈 일정은 다음과 같으며 예매시간이 촉박한 관계로
SMS 등 가능한 방법을 모두 동원하여 재오픈 일정을 고지 하도록 하겠습니다.
많은 분들께 누를 끼쳤으며, 분명히 모든 분들을 만족시켜 드리지 못한 내용임을 알기에 또한 더더욱 죄송합니다.
하지만 현실적인 최선의 안을 찾은 것이므로 이점 여러분의 양해와 이해를 부탁 드립니다.
예매에 불편을 끼쳐 드려 다시 한번 고개 숙여 사과 드립니다.
- 다음 -
<오픈일시>
* 8월 29일 공연 : 8월20일(목) 17시 예매오픈
(30일공연 예매를 위해 20시부터 일시 판매중지될 예정입니다.
* 8월 30일 공연 : 8월20일(목) 21시 예매오픈
<무통장 입금기한 연장>
- 8월18일(화)에 8월29일(토) 공연 예매자에 한하여 무통장입금기한은 20일 자정까지 연장
<취소수수료>
- 8월 21일 18시까지 콜센터(1544-0113)를 통해 취소를 요청하실 경우 취소수수료를 면제해드릴 예정입니다.
여러분께 불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
감사합니다.
//
서컴 공지
현재 티켓예매 서버의 문제는 전혀 복구가 불가능할 것으로 판단됩니다.
마지막으로 가졌던 신뢰 마저 깨진 상황입니다.
저희는 "주최사" 와 협의하여 티켓 예매 사에
본 ‘사건’과 ‘상황’에 대한 책임을 엄중히 물을 예정입니다.
또 한번 여러분과 약속을 지키지 못해서
뭐라고 드릴 말씀이 없을 정도로 대단히 죄송합니다.
여러분에게 최대한 피해를 드리지 않기 위해
최선의 결정을 내릴 수 있도록 노력하겠습니다
내일 중으로 공지를 다시 드리겠습니다.
감사합니다.
// 맥스티켓 공지
예상치 못한 장애가 발생하여, '서태지 앵콜공연'의 예매서비스를 중단합니다.
8/21(금) 오전 중에 자세한 공지를 하도록 하겠습니다.
■ 무통장입금 마감시한 연장 안내
'서태지 앵콜공연' 무통장입금 예매분(8월18일~19일)의 입금마감시간을 8월21일 23시59분까지 연장합니다.
고객 여러분께 사과의 말씀 드립니다.
맥스티켓은 19일 일어난 오류를 20일에도 일어나는 똑같은 실수를 했다.
용산때 시작된 오류를 시작해 별별 오류를 다 보는구나.
어떻게 예매 할때 마다 새로운 오류가 생기는지 -_-;
앵콜 예매는 이틀이나 예매를 못 하게 만드니 더 화난다.
과연 내일은 어떤 일이 벌어질지
21일 맥스티켓 공지
// 결국은 옥션과 예스24에서 예매로 바꼈다.
전국투어 앵콜공연 티켓 예매에 있어 두 번이나 큰 혼란을 드린 점 고개 숙여
깊은 사과의 말씀을 전합니다.
기존 예매처에서 같은 오류가 반복되어,
고심 끝에 티켓예매처를 변경하기로 결정하였습니다.
기존 예매자 분들은 변동사항 없이 티켓에 대한 권리가 유지될 예정이오니
이점은 안심하셔도 되며, 예매되지 않은 좌석 및 스탠딩석 부분에 대해서
변경된 티켓예매처인 ‘옥션티켓’과 'yes24' 에서 진행될 예정입니다.
이에 따라 앵콜공연 첫 날인 8월 29일 잔여 예매 분은 금주 일요일(23일) 오후 5시부터,
둘째 날인 8월 30일 잔여 예매 분은 금주 일요일(23일) 오후 8시부터 옥션과 yes24를 통해 진행됩니다. (ticket.auction.co.kr / ticket.yes24.com)
시간이 촉박한 관계로 휴일에 예매를 진행하게 된 점 양해 부탁 드립니다.
공연장 당일 ‘맥스티켓’과 ‘옥션티켓’ 모두 현장에서 대기 예정으로,
기존 ‘맥스티켓’ 예매자들의 현장수령에 지장 없도록 진행될 예정이며,
옥션티켓'과 'yes24' 를 통한 예매자 또한 현장 '옥션티켓' 부스에서 티켓을 수령하시면 됩니다.
다시 한번, 여러분께 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
Again the Mobius!!
T와 T밴드, 그리고 여러분들이 함께 만들어낼 8집 최고의 축제의 준비에 소홀함이 없도록 만전을 기하도록 하겠습니다.
감사합니다.
[2009 SEOTAIJI BAND LIVE TOUR ‘The Mobius’ ] 서울 앵콜 티켓 재오픈 일정
8월 29일 공연 : 8월 23일(일) 오후 5시
8월 30일 공연 : 8월 23일(일) 오후 8시
예매처 : 옥션티켓 ( ticket.auction.co.kr T. 1566-1369) / yes24 ( ticket.yes24.com T. 1544-6399)
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